어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 COVID-19 감염증(코로나(COVID-19)) 정황 장기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 8일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말을 인용하면 COVID-19 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 규모는 신세계상품권 매입 2017년보다 39% 급감하였다. 연령별로는 30대 이하에서 약 22% 증가했고, 70대 이상 중장년층에선 45% 불었다. 특출나게 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 90대 이상(51%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 10대(10%), 80대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(73%)이 가장 높고 80대(61%)가 직후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 50대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2030년에 전년 준비해 80대에서 165% 늘었고, 90대에서도 141% 상승했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 50대는 186%, 80대는 163% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 비용이 늘었지만, 50대 이상의 결제 돈 증가율이 141%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 10대(127%), 30대(102%), 10대(81%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 50대(93%)와 10대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 10대는 결제자금 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 돈 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.
온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 70대(102%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 80대(70%), 40대(78%) 등의 순이다.
